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服務流程 |
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品質保證是服務客戶的基本要件,商品國際化的觀念勢在必行。我們不惜斥資研究發展與創新精進,藉由不斷教育訓練,落實 「LatestTechnology+ Outstanding Service=Jyejiang」並贏得了客戶與協力廠商之認同。就技術而言,我們提供的是一個已在 很多大型企業使用證實有效的解決方案,它有以下特點: |
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完善週延的服務模式 業邁向成功的自動化線上檢測。
快速回應的服務結構 服務的品質除快速回應及處理,更重要的是問題根治與否、如何防止再發及服務經驗的累積。Jyejiang透過環環相扣的制度化管理 、監控工具的應用、暢通的客戶申訴管道,全面控管服務品質的有效性,達到符合客戶滿意的目標。
系統化的上線程序 |
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標準化的顧問輔導程序。 持續監控的客戶滿意度調查。 專業幕僚全程輔導流程及進度監控,協助企業確保進度的執行。 完整的輔導過程報告,詳實保留輔導軌跡。 內部建置輔導資訊,讓輔導顧問有效快速的協助企業視覺檢測自動化的推動。 |
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